// Elverdan

Handelsbetingelser

Fragt og ekspedition

Prisen på fragt og ekspedition er uafhængig af ordrens størrelse og vægt. Elverdan.dk bruger som udgangspunkt Post Danmarks fragtpriser og betingelser. Der kan vælges forsendelse med omdeling (80 kr.) eller uden omdeling (60 kr.). Der er fragtfri levering ved ordrer fra 5.000 kr. (inkl. moms).
Alternativt kan varerne bestilles på elveran.dk og gratis selvafhentes i vores butik på Rådhusgade 26 i Odder (se åbningstider på www.elverdan.dk/Elverdan)

Levering

Ordrer afsendes indenfor 1 til 3 hverdage. Undtaget herfra er varer, hvor det er angivet, at det er en bestillingsvare med længere leveringstid. Normal leveringstid til adresser i Danmark er 1-2 hverdage efter ordreafsendelse. Alle varer sendes som udgangspunkt med Post Danmark. Alle varer leveres så længe lager haves. Der tages forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.

Returret

Skulle du mod forventing fortryde købet, skal du sende en utvetydig meddelelse til os om, at du fortryder dit køb inden for 14 dage efter, at du har modtaget varen. Varen skal sendes retur senest 14 dage efter, at du sendte meddelelse om, at du fortrød købet.
Du skal selv betale returfragten for varer der returneres, og du har selv ansvar for varen, indtil vi har modtaget varen retur.
Vælger du at nægte modtagelsen af varen ved levering, trækker vi faktiske returomkostninger fra købesummen ved tilbagebetaling af købesummen. Returomkostninger er som minimum de samme som forsendelsespris, men i flere tilfælde kan være betydeligt højere.
Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som da du modtog den. Vi trækker et beløb fra, hvis varens værdi er forringet.
Købesummen tilbagebetales senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om, at du vil fortryde købet, dog tidligst når vi har modtaget varen. Du bedes vedlægge information om dit navn, ordre eller fakturanummer.

Reklamation

Elverdan kontrollerer alle varer inden afsendelse. Skulle der alligevel være fejl ved en ekspedition bedes du vedlægge information om dit navn og fakturanummer. Varer der returneres med reklamation, bliver repareret eller erstattet af en ny leverance indenfor 14 dage fra modtagelsen. Haves erstatningsvare ikke, vil det betalte beløb blive krediteret indenfor 14 dage. Derudover gælder naturligvis den 2-årige reklamationsfrist i henhold til købeloven.

Hvis pakken er beskadiget under transport

Modtager du en pakke der har synlige tegn på skader under transport er det vigtigt at du straks gør indsigelser mod pakkens tilstand over for transportfirma, og ikke kvitterer for modtagelsen uden forbehold. Du kan også åbne pakken mens transportørens personale ser på. Hvis indholdet er også beskadiget, skal der laves en erstatningssag med transportøren.

Du kan også vælge at nægte modtagelse af en beskadiget pakke. Alle skader skal anmeldes til os senest næste dag efter at pakken er modtaget. Vi sender en erstatningsvare til dig eller aftaler rabat, så snart vi får den nødvendige dokumentation: foto af pakken, emballagen og de beskadigede varer samt evt. af din kvittering med forbehold. Det er vigtigt at emballagen bevares for evt. senere besigtigelse af transportør.

Har du givet tilladelse til at pakken må stilles, kan der opstå situationer hvor et produkt ikke kan erstattes.

Returadressen er:
Elverdan
Tilbagelevering
Elverdalsvej 32
Højbjerg 8270 - DK
Fortsæt
Varegrupper
Hurtig Søgning
 
Brug nøgleord for at finde den vare du leder efter.
Udvidet Søgning
osCommerce